WordPress es el sistema de gestión de contenidos (CMS) más popular del mundo y respalda a millones de sitios web. Su flexibilidad, facilidad de uso y amplia gama de complementos y temas lo convierten en la opción preferida tanto para blogueros, empresas como para desarrolladores. Sin embargo, como ocurre con cualquier tecnología, WordPress no está exento de peculiaridades y problemas. Desde errores molestos hasta fallas graves en el sitio web, pueden surgir numerosos errores. La buena noticia es que el soporte profesional a menudo puede brindar soluciones rápidas y efectivas a estos errores comunes de WordPress.
En este artículo, exploraremos algunos de los errores más comunes de WordPress y cómo el soporte profesional puede acudir al rescate.
Errores comunes de WordPress y su solución de soporte profesional
A continuación se muestran los errores más comunes de WordPress y las soluciones para solucionarlos con soporte profesional.
Velocidad lenta del sitio web
Un sitio web lento puede frustrar a los visitantes e impactar negativamente en su clasificación en los motores de búsqueda. Varios factores pueden contribuir a la velocidad lenta del sitio web, entre ellos:
- Imágenes no optimizadas : los archivos de imágenes grandes pueden ralentizar significativamente su sitio.
- Complementos excesivos : Demasiados complementos, especialmente los mal codificados, pueden atascar su sitio.
- Temas o complementos obsoletos : pueden causar problemas de compatibilidad y un rendimiento lento.
- Alojamiento deficiente : un proveedor de alojamiento de baja calidad puede provocar un rendimiento lento del sitio web.
Solución de soporte profesional : un profesional puede realizar una auditoría exhaustiva de su sitio web para identificar las causas fundamentales de la baja velocidad. Pueden optimizar imágenes, sugerir mejores complementos, actualizar sus temas y complementos y recomendar o migrar su sitio a un mejor proveedor de alojamiento. Además, podrían implementar soluciones de almacenamiento en caché y redes de entrega de contenido (CDN) para mejorar aún más la velocidad.
Vulnerabilidades de seguridad
La seguridad es una preocupación importante para cualquier propietario de un sitio web. Los sitios de WordPress pueden ser susceptibles a piratería informática, malware y otras amenazas a la seguridad debido a:
- Núcleo, temas o complementos de WordPress desactualizados : estos pueden tener lagunas de seguridad.
- Contraseñas débiles : las contraseñas fáciles de adivinar pueden ser una vulnerabilidad importante.
- Entorno de alojamiento deficiente : es posible que algunos proveedores de alojamiento no cuenten con medidas de seguridad sólidas.
Solución de soporte profesional : los profesionales pueden configurar sólidas medidas de seguridad para proteger su sitio. Esto incluye actualizaciones periódicas del núcleo, los temas y los complementos de WordPress, la implementación de contraseñas seguras y autenticación de dos factores y la configuración de firewalls. También pueden realizar análisis de seguridad periódicos para detectar y eliminar malware y ofrecer consejos sobre cómo elegir un proveedor de alojamiento seguro.
Leer más: Bricolaje o soporte profesional de WordPress: ¿cuál es el adecuado para usted?
Bloqueos del sitio web y tiempo de inactividad
No hay nada que provoque más pánico que descubrir que su sitio web no funciona. Las causas comunes de fallas en un sitio web incluyen:
- Conflictos de complementos : los complementos incompatibles pueden provocar que su sitio falle.
- Problemas con el tema : a veces, una actualización o personalización del tema puede generar problemas.
- Problemas con el servidor : los problemas con el servidor de su proveedor de hosting pueden causar tiempo de inactividad.
- Intentos de piratería : un pirateo exitoso puede desconectar su sitio.
Solución de soporte profesional : cuando su sitio falla, un profesional puede diagnosticar y resolver el problema rápidamente. Pueden identificar conflictos de complementos, revertir actualizaciones de temas problemáticas, comunicarse con su proveedor de alojamiento para solucionar problemas del servidor y limpiar cualquier pirateo o malware. También pueden configurar herramientas de monitoreo para alertarlos sobre problemas antes de que causen un tiempo de inactividad significativo.
Enlaces rotos y errores 404
Los enlaces rotos y los errores 404 no sólo frustran a los visitantes sino que también pueden perjudicar sus esfuerzos de SEO. Estos pueden ocurrir debido a:
- Páginas o publicaciones eliminadas : si eliminó contenido sin configurar las redirecciones adecuadas.
- Errores tipográficos en las URL : errores al vincular a otras páginas.
- URL modificadas : si modificó la estructura de su enlace permanente o movió contenido.
Solución de soporte profesional : los profesionales pueden usar herramientas para escanear su sitio en busca de enlaces rotos y errores 404. Pueden configurar redireccionamientos 301 adecuados para contenido eliminado o movido y corregir cualquier error tipográfico en las URL. Además, pueden garantizar que su estructura de enlaces permanentes esté optimizada para SEO y la experiencia del usuario.
Pantalla blanca de la muerte (WSOD)
La pantalla blanca de la muerte (WSOD) es un problema temido en el que su sitio web muestra una pantalla blanca en blanco, lo que lo hace inaccesible. Las causas comunes incluyen:
- Errores PHP : Problemas con el código PHP de su sitio.
- Conflictos de complementos : los complementos incompatibles pueden causar WSOD.
- Problemas con el tema : Problemas con el código de tu tema.
- Agotamiento del límite de memoria : si su sitio excede la memoria asignada.
Solución de soporte profesional : un profesional puede solucionar el problema del WSOD habilitando el modo de depuración de WordPress para identificar el error. Pueden desactivar y reactivar complementos para encontrar conflictos, cambiar a un tema predeterminado para verificar si hay problemas con el tema y aumentar el límite de memoria de su sitio. Una vez que se identifica el problema, pueden aplicar las correcciones necesarias para restaurar su sitio.
Problemas con las actualizaciones
Actualizar el núcleo, los temas y los complementos de WordPress es crucial para la seguridad y la funcionalidad, pero las actualizaciones a veces pueden causar problemas como:
- Problemas de compatibilidad : las nuevas actualizaciones pueden entrar en conflicto con complementos o temas existentes.
- Fallos del sitio : las actualizaciones inadecuadas pueden provocar fallos del sitio.
- Personalizaciones perdidas : las actualizaciones pueden sobrescribir códigos o configuraciones personalizados.
Solución de soporte profesional : de soporte profesional de WordPress puede realizar actualizaciones de forma segura creando una copia de seguridad de su sitio de antemano. Pueden probar las actualizaciones en un entorno de prueba para garantizar la compatibilidad y solucionar cualquier problema antes de aplicarlas a su sitio en vivo. Además, pueden utilizar temas secundarios para conservar las personalizaciones durante las actualizaciones del tema.
Problemas de SEO
El SEO es vital para atraer tráfico a su sitio, pero es fácil encontrar problemas que pueden afectar negativamente su clasificación, como por ejemplo:
- Mala estructura del sitio : una estructura del sitio confusa o ilógica puede obstaculizar el SEO.
- Velocidad lenta del sitio : como se mencionó anteriormente, un sitio lento puede afectar su clasificación.
- Contenido duplicado : el contenido duplicado puede confundir a los motores de búsqueda y dañar el SEO.
- Falta de optimización : faltan metaetiquetas, texto alternativo y otros elementos SEO en la página.
Solución de soporte profesional : un experto en SEO puede auditar su sitio para identificar y solucionar problemas de SEO. Pueden optimizar la estructura de su sitio, mejorar la velocidad del sitio, eliminar contenido duplicado y garantizar que todos los elementos de la página estén optimizados. También pueden brindarle soporte SEO continuo para ayudarlo a mantenerse por delante de la competencia.
Errores de base de datos
WordPress depende en gran medida de su base de datos para almacenar contenido y configuraciones. Los errores comunes de la base de datos incluyen:
- Errores de conexión : problemas con la conexión a la base de datos.
- Base de datos dañada : las tablas de la base de datos pueden dañarse.
- Tamaño de base de datos grande : una base de datos demasiado grande puede ralentizar su sitio.
Solución de soporte profesional : los profesionales pueden solucionar problemas y resolver errores de conexión de la base de datos, reparar y optimizar las tablas de su base de datos y limpiar su base de datos para reducir su tamaño. También pueden configurar copias de seguridad periódicas de la base de datos para evitar la pérdida de datos en caso de problemas futuros.
Problemas de correo electrónico
Los problemas con el correo electrónico pueden interrumpir la comunicación y afectar la funcionalidad de su sitio. Los problemas comunes incluyen:
- Correos electrónicos que no se envían : los formularios de contacto o las confirmaciones de pedidos no llegan a los destinatarios.
- Correos electrónicos marcados como spam : correos electrónicos legítimos que terminan en carpetas de spam.
- Problemas de configuración de correo electrónico : Problemas con la configuración de servicios de correo electrónico.
Solución de soporte profesional : los profesionales pueden configurar su sitio de WordPress para utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico confiable y asegurarse de que su configuración de correo electrónico sea correcta. Pueden configurar SMTP (Protocolo simple de transferencia de correo) para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico y garantizar que sus correos electrónicos no se marquen como spam. Además, pueden solucionar y resolver cualquier problema relacionado con el correo electrónico.
El editor visual no funciona
El editor visual es una característica clave de WordPress que permite a los usuarios crear y editar contenido fácilmente. Cuando deja de funcionar, puede resultar frustrante. Las causas comunes incluyen:
- Conflictos de JavaScript : problemas con JavaScript en su sitio.
- Conflictos de complementos : algunos complementos pueden interferir con el editor visual.
- Problemas con el navegador : Problemas con su navegador web.
Solución de soporte profesional : un profesional puede identificar y resolver conflictos de JavaScript y complementos, garantizando que su editor visual funcione sin problemas. También pueden sugerir navegadores compatibles y brindar consejos para evitar problemas futuros.
Saber más: La guía definitiva para el soporte de WordPress: garantizar que su sitio web funcione sin problemas
¿Qué puede hacer para evitar errores comunes de WordPress?
Los errores de WordPress pueden resultar frustrantes, pero la buena noticia es que muchos de ellos se pueden prevenir con un poco de cuidado proactivo. Profundicemos en algunos pasos simples que puede seguir para que su sitio de WordPress funcione sin problemas.
Mantenga todo actualizado
En primer lugar, mantenga actualizados el núcleo, los temas y los complementos de WordPress. Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad y correcciones de errores que pueden evitar muchos problemas comunes. Configure un recordatorio para buscar actualizaciones con regularidad o, mejor aún, habilite las actualizaciones automáticas para versiones menores.
Elija complementos y temas sabiamente
No todos los complementos y temas son iguales. Algunos pueden causar conflictos o ralentizar su sitio. Antes de instalar un complemento o tema, consulte las reseñas y calificaciones. Busque aquellos que se actualizan periódicamente y cuentan con el respaldo de sus desarrolladores. Cíñete a complementos y temas de fuentes confiables, como el repositorio oficial de WordPress.
Utilice un proveedor de alojamiento confiable
Su proveedor de alojamiento juega un papel crucial en el rendimiento y la seguridad de su sitio. Opte por un host de buena reputación que ofrezca buena velocidad, tiempo de actividad y funciones de seguridad. Un buen proveedor de hosting puede ayudar a prevenir problemas relacionados con el tiempo de inactividad del servidor y el bajo rendimiento.
Realizar copias de seguridad periódicas
Las copias de seguridad periódicas son su red de seguridad. En caso de que algo salga mal, puedes restaurar tu sitio a un estado anterior. Utilice un complemento de copia de seguridad confiable y programe copias de seguridad automáticas. Asegúrese de almacenar las copias de seguridad en una ubicación segura fuera del sitio.
Implementar medidas de seguridad
La seguridad es una máxima prioridad. Utilice contraseñas seguras y únicas para todas sus cuentas. Habilite la autenticación de dos factores (2FA) para obtener una capa adicional de seguridad. Instale un complemento de seguridad confiable para proteger su sitio contra malware e intentos de piratería. Escanee periódicamente su sitio en busca de vulnerabilidades.
Optimice su base de datos
Con el tiempo, su base de datos de WordPress puede llenarse de datos innecesarios, lo que ralentiza su sitio. Utilice un complemento de optimización de bases de datos para limpiar su base de datos con regularidad. Esto puede ayudar a mejorar el rendimiento de su sitio y reducir el riesgo de errores.
Limite el uso de complementos
Si bien los complementos agregan una gran funcionalidad a su sitio, usar demasiados puede causar conflictos y ralentizar su sitio. Revise periódicamente los complementos instalados y desactive o elimine los que no necesite. ¡Mantenga su lista de complementos sencilla y eficaz!
Pruebe antes de comenzar a funcionar
Si está realizando cambios importantes en su sitio, como instalar un nuevo tema o complemento, pruébelos primero en un entorno de prueba. De esta manera, puede detectar y solucionar cualquier problema sin afectar su sitio en vivo. Muchos proveedores de hosting ofrecen entornos de prueba fáciles de usar.
Busque ayuda profesional cuando sea necesario
No dude en buscar ayuda profesional si encuentra un problema que no puede resolver por su cuenta. Los profesionales pueden diagnosticar y solucionar problemas rápidamente, ahorrándole tiempo y estrés. Invertir en ayuda profesional puede hacer que su sitio funcione sin problemas a largo plazo.
Lea también: Principales características cruciales de los servicios de soporte de WordPress
Conclusión
Si bien WordPress es una plataforma increíble, no es inmune a los problemas. Desde la lentitud del sitio y las vulnerabilidades de seguridad hasta la temida Pantalla Blanca de la Muerte, estos problemas pueden ser desalentadores. Sin embargo, con soporte profesional, puede asegurarse de que su sitio funcione sin problemas y de forma segura. Los profesionales pueden diagnosticar y resolver problemas rápidamente, brindar mantenimiento continuo y ofrecer valiosos consejos para prevenir problemas futuros.
Invertir en soporte profesional de WordPress puede ahorrarle tiempo, reducir el estrés y ayudarle a aprovechar al máximo su sitio web. Ya seas un blogger, propietario de un negocio o desarrollador, contar con un equipo de soporte confiable puede marcar la diferencia en tu éxito en línea. Entonces, la próxima vez que encuentre un problema con WordPress, recuerde que la ayuda está a solo una llamada o un clic de distancia.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué puedo hacer si mi sitio de WordPress funciona lentamente?
Optimice las imágenes, limite la cantidad de complementos, actualice temas y complementos y considere utilizar un mejor proveedor de alojamiento. El soporte profesional puede realizar una auditoría exhaustiva para identificar y solucionar las causas fundamentales de la baja velocidad.
¿Cómo puedo proteger mi sitio de WordPress de amenazas a la seguridad?
Actualice periódicamente el núcleo, los temas y los complementos de WordPress, utilice contraseñas seguras, habilite la autenticación de dos factores e instale complementos de seguridad. Los profesionales pueden configurar medidas de seguridad sólidas y realizar análisis periódicos para mantener su sitio seguro.
¿Qué debo hacer si mi sitio web falla o muestra la pantalla blanca de la muerte?
Desactive los complementos y cambie a un tema predeterminado para identificar conflictos, aumentar el límite de memoria de su sitio y habilitar el modo de depuración. El soporte profesional puede diagnosticar y resolver rápidamente el problema, restaurando su sitio.
¿Cómo puedo arreglar enlaces rotos y errores 404 en mi sitio de WordPress?
Utilice herramientas para buscar enlaces rotos, configurar redireccionamientos 301 para contenido eliminado o movido y corregir errores tipográficos en las URL. Los profesionales pueden manejar estas tareas de manera eficiente, asegurando que su sitio siga siendo fácil de usar y compatible con SEO.
¿Qué medidas puedo tomar para evitar problemas con las actualizaciones de WordPress?
Cree copias de seguridad antes de actualizar, pruebe las actualizaciones en un entorno de prueba y utilice temas secundarios para conservar las personalizaciones. El soporte profesional puede administrar las actualizaciones de forma segura, garantizando la compatibilidad y evitando fallas del sitio.
